Översikt
Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. För att genomföra en retur krävs ett kvitto eller ett bevis på köp.
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela att vi har tagit emot varan. Vi informerar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du ännu inte har fått en återbetalning:
- Kontrollera först ditt bankkonto igen.
- Kontakta därefter din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning registreras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss.
Byten
Vi byter endast ut böcker om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande och skicka din vara till expeditionen.
Returfrakt
Returnera din vara till: Släntvägen 10, SE-331 35 Värnamo, Sverige.
Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss för frågor relaterade till återbetalningar och returer.